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中望3D支持網(wǎng)絡(luò)版授權(quán)，可以幫助企業(yè)靈活配置授權(quán)使用。但是，由于需要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行配置，它的安裝相對(duì)單機(jī)版復(fù)雜一些。一般情況下，我們可以按照《中望3D網(wǎng)絡(luò)版激活號(hào)注冊(cè)》手冊(cè)提示的操作步驟進(jìn)行，但受限企業(yè)網(wǎng)絡(luò)限制或軟件配置等多方面因素，有時(shí)會(huì)有客戶端查詢不到網(wǎng)絡(luò)授權(quán)的情況，下面我們來看如何處理這種情況。 

客戶端獲取網(wǎng)絡(luò)授權(quán)由三部分組成：服務(wù)端、網(wǎng)絡(luò)連通和客戶端，一般情況下，當(dāng)出現(xiàn)客戶端查詢不到網(wǎng)絡(luò)授權(quán)時(shí)，問題多半出在服務(wù)端和網(wǎng)絡(luò)連通階段，故我們排查問題順序?yàn)榉?wù)端→網(wǎng)絡(luò)連通→客戶端。 

一、服務(wù)端問題檢查 

1、首先打開“網(wǎng)絡(luò)許可管理程序”，檢查授權(quán)號(hào)是否正常激活，如圖1所示； 

圖1 

2、接著打開“網(wǎng)絡(luò)許可配置程序”，檢查服務(wù)是否正常啟動(dòng)以及是否還有可用授權(quán)號(hào)：點(diǎn)擊ServerStatus選項(xiàng)卡→單擊PerformStatus Enquiry，如圖2所示，總共還有5個(gè)license可用，說明服務(wù)正常啟動(dòng)，也有可用授權(quán)號(hào)； 

圖2 

3、最后檢查服務(wù)端是否安裝有ZWCAD的“網(wǎng)絡(luò)許可配置程序”：點(diǎn)擊開始菜單→打開ZWSOFT文件夾→檢查是否存在ZWCAD的“網(wǎng)絡(luò)許可配置程序”； 

如果存在，分別打開ZWCAD和ZW3D的“網(wǎng)絡(luò)許可配置程序”，按圖3、4所示，點(diǎn)擊Help→About→顯示網(wǎng)絡(luò)許可配置程序版本號(hào)，如兩者版本號(hào)不一致，則說明ZWCAD和ZW3D的“網(wǎng)絡(luò)許可配置程序”沖突導(dǎo)致客戶端無法正常獲取授權(quán)；

 圖3 

 圖4 

會(huì)發(fā)生這種情況的主要原因?yàn)閆WCAD和ZW3D的“網(wǎng)絡(luò)許可配置程序”使用的是同一款軟件，但是版本不同，低版本程序不兼容高版本程序所致；此時(shí)需要卸載低版本“網(wǎng)絡(luò)許可配置程序”，將兩者授權(quán)號(hào)在同一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)許可管理程序”中激活，并使用同一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)許可配置程序”配置，即可保證客戶端都能正常獲取授權(quán)。 

二、網(wǎng)絡(luò)連通問題檢查 

1、首先檢查網(wǎng)絡(luò)連通性：點(diǎn)擊開始菜單→在搜索欄內(nèi)輸入CMD打開DOS窗口→輸入ping服務(wù)器ip地址，檢查連通情況：如圖5所示，表示客戶端到服務(wù)端網(wǎng)絡(luò)連通正常，否則即顯示不能連接，需要使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常； 

圖5 

2、接著檢查網(wǎng)絡(luò)端口是否連通：ZW3D客戶端連接服務(wù)端時(shí)，可以不填寫固定端口，但如果企業(yè)網(wǎng)絡(luò)存在端口管制，則需要開放某個(gè)端口并填寫固定端口； 

在服務(wù)器上，打開D:\Program Files\ZWSOFT\ZW3D 2017 Network License Manager（Soft-Key）CHS(x64)文件夾，找到license.log文件，使用記事本方式打開，找到“網(wǎng)絡(luò)配置程序”使用的端口，圖6中紅框標(biāo)出部分的數(shù)字即為使用端口； 

 圖6 

接下來打開控制面板→程序→程序和功能→點(diǎn)擊“啟用或關(guān)閉Windows功能”→勾選Telnet客戶端，打開Telnet，如圖7所示；

 圖7 

按第一步打開DOS窗口→輸入telnet服務(wù)器ip地址端口，檢查上面得到的端口號(hào)是否連通，如顯示空白，表示該端口可用，如顯示圖8所示，則表示端口被封，需要企業(yè)開放該端口； 

圖8 

端口連通沒問題后，在連接客戶端時(shí)輸入該端口號(hào)，客戶端即可正常獲取授權(quán)。 

三、客戶端檢查 

1、檢查客戶端版本是否與授權(quán)號(hào)版本相符，如客戶端版本高于授權(quán)號(hào)版本，則不能正常使用授權(quán)； 

2、檢查客戶端第一次獲取授權(quán)時(shí)是否為管理員方式登錄，如不是，嘗試以管理員方式登錄后，再獲取一次授權(quán)。 

3、檢查客戶端是否存在殺毒軟件或者防火墻攔截ZW3D程序的情況，如果存在，需將ZW3D進(jìn)程添加到白名單中；